Fraktpolicy

Leverans inom Sverige

Vi erbjuder leverans inom hela Sverige.

Leveranstid

Normal leveranstid är 7–15 vardagar från det att beställningen har skickats.

Observera att leveranstiden är en uppskattad leveranstid och inte en garanti. Leveranser kan i vissa fall ta längre tid på grund av exempelvis förseningar hos transportörer, hög belastning i transportnätet, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Orderhantering

Beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 vardagar efter genomförd beställning. När din order har skickats får du en orderbekräftelse och, när det är tillgängligt, spårningsinformation.

Spårning

När din order har skickats kan du följa leveransen med hjälp av det spårningsnummer som tillhandahålls.

Observera att spårningsinformationen ibland kan ta några dagar att uppdateras efter att försändelsen har skickats. Det betyder inte nödvändigtvis att försändelsen står stilla.

Förseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera beställningar inom den uppskattade leveranstiden. Ibland kan förseningar dock uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos transportörer eller andra störningar i leveranskedjan.

Om din leverans har blivit försenad är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera statusen på din försändelse.

Felaktig eller ofullständig leveransadress

Kunden ansvarar för att den leveransadress som anges vid beställning är korrekt och fullständig. Om en order returneras på grund av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan extra fraktkostnader tillkomma för att skicka försändelsen på nytt.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan kostnader för returfrakt och eventuell ny leverans komma att debiteras kunden.

Kontakta oss

Om du har frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida eller genom att svara på din orderbekräftelse.

Vi hjälper dig gärna att kontrollera statusen på din beställning.

Lucen